شرایط و قوانین استفاده از خدمات و سرویس های آکونیل فیدار

کاربران گرامی لطفا موارد ذکر شده را برای رفع ابهامات و استفاده بهینه و کامل تر از خدمات آکونیل فیدار مطالعه فرمایید.

کاربران عزیز استفاده از خدمات و سرویس های فروشگاه اینترنتی آکونیل فیدار اعم از ( استفاده از رسانه های به اشتراک گذاشته شده ، لیست قیمت محصولات فروشگاه ، استفاده از طرح های تشویقی و … ) به معنی پذیرش قوانین و مقررات سایت آکونیل فیدار بوده و شما موظف به رعایت قوانین و مقررات ذکر شده و پیروی از آنها هستید. در نظر داشته باشید ثبت سفارش در سایت در هر زمانی به معنی پذیرش کامل کلیه قوانین و شرایط آکونیل فیدار از سوی کاربر می باشد.

نکته:

توجه داشته باشید کلیه قوانین و رویه‏‌های آکونیل فیدار منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های آکونیل فیدار تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و بروزرسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

1- تمامی قیمت ها بروز و آنلاین میباشد(البته در حال حاضر با توجه به نوسانات ارز و افزایش و کاهش مستمر کالا ها، احتمال تغییر قیمت وجود دارد و تا قبل از ارسال بار قیمت می تواند شامل نوسان باشد) و فروشگاه هیچ گونه مسئولیت در کاهش و افزایش قیمت بازار ندارد.

2- برای خرید های شهرستان *باید هزینه قبل از ارسال کارت به کارت* شود وهزینه حمل خارج از شهر تهران به عهده مشتریان می باشد.

3- هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات آکونیل فیدار استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به آکونیل فیدار ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که آکونیل فیدار به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.

4- همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد آکونیل فیدار برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه آکونیل فیدار را در پروفایل خود لغو کنند.

5- آکونیل فیدار به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.

6- آکونیل فیدار متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت آکونیل فیدار ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.

7- ارسال کالا در تهران(مناطق 22گانه) : اگر دوستان عزیز قبل از ساعت 11ظهر ثبت سفارش نمایند،درصورت موجودی همان روز سفارششان ارسال می گردد. درغیر اینصورت به صورت تلفنی با مشتری هماهنگی های لازم انجام میگیرد.

8- ارسال کالا به شهرستان(خارج از مناطق22 گانه تهران) : بعد از ثبت سفارش هم وطنان عزیز ، در صورت موجودی انبار و یا شرکت ، سفارشات ارسال و تحویل باربری مخصوص آن شهر می شود و به طور متوسط بین 2 تا 4 روز کاری زمان میبرد تا محصولات به شهرتان برسد. چنانچه در شهر مورد نظر باربری وجود نداشته باشد با هماهنگی مشتری به یکی از شهرهای نزدیک آن یا در نهایت به باربری استان مربوط به شهر مشتری ، کالاها ارسال میشوند.

9- در بعضی از شهرستان ها باربری ها بار را به درب منزل و یا کار شما میرسانند{در صورت رساندن بار به محل کار یا منزل شما در مناطق خارج از 22 گانه تهران هزینه ارسال به عهده مشتری می باشد} و بعضی باربری ها این کار را انجام نمی دهند و* آکونیل فیدار هیچ گونه تضمینی برای ارسال تا درب منزل شما ندارد* و بستگی به باربری شهرتان دارد. ولی تا رسیدن اجناس به دست شما آکونیل فیدار پشتیبان و مسئول بار و سفارش شما می باشد.

10- دوستان شهرستانی حتما کارتن ها را به صورت سالم تحویل بگیرند و از سالم بودن محصولات داخل جعبه در همان باربری اطمینان پیدا کنند. درصورت معیوب بودن کارتن نظیر آبخوردگی ،پاره شدگی ، له شدگی و … بار را از باربری تحویل نگیرید و با پشتیبانی ما تماس حاصل نمایید.

11- روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. آکونیل فیدار به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.

13- حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای آکونیل فیدار محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده،  محصول دیگری را جایگزین کند.

14- آکونیل فیدار همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و آکونیل فیدار تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌‏کند.

15- آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش آکونیل فیدار اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش آکونیل فیدار ارسال شود.در صورت کنسلی بار سالم نیز باید اول بار صحیح و سالم به انبار آکونیل فیدار برسد وبعداز تایید و مراحل اداری مبلغ محصول عودت داده میشود.

16- آکونیل فیدار نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس‌‏های خود می‏‌کند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکت‏‌های سازنده محصولات استفاده می‏‌کند. لازم به ذکر است آکونیل فیدار تضمین نمی‏‌کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط آکونیل فیدار دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه وکارتن سالم است.

17- سیاست قیمت‌‏گذاری در آکونیل فیدار مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمت‏‌های ارائه شده برای کالاها در آکونیل فیدار قیمت‏‌های خرده فروشی با تخفیف ویژه است که غالباً توسط تولید‏کننده و یا تامین‏‌کننده آن محصول به صورت مصوب تعیین شده است و سایر کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت می‌‏شوند.

18- با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات، آکونیل فیدار نمی‌تواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسان‌‏هایی در بازار و یا اشتباه در قیمت‌‏گذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، آکونیل فیدار موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش‌ ‏دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. لازم به ذکر است قیمت کلیه محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانه‌‏ای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمی‏‌کند و هزینه‏‌های بسته بندی، ارسال و بیمه حمل کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع‌ ‏رسانی می‌‏شود، ممکن است جداگانه محاسبه شود.

19- آکونیل فیدار خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال‏‌های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.

20- در صورت مرجوع کردن محصولاتی از قبیل توالت فرنگی و چینی آلات بهداشتی مبلغ 30 درصد از کل فاکتور به عنوان ضرر و زیان کسر خواهد شد . زیرا اکثر محصولات چینی آلات بهداشتی در انبار موجود نیست و فقط به خاطر درخواست شما ثبت سفارش و موجود می شود .

21- هفت روز ضمانت بازگشت کالا فقط شامل محصولات مشکل دار و ناسالم است و مرجوع کردن یا تعویض کالا مشروط به ایراد فنی محصول می باشد .